El CEO de Rokt, Bruce Buchanan, organizó recientemente una charla informal en DMEXCO'21
DMEXCO, el evento tecnológico y de marketing digital líder en Europa, es un lugar de encuentro y una comunidad para los principales actores del negocio de la innovación. Con líderes de opinión de Google, Tik Tok, Paypal, Salesforce, Shopify y más que comparten ideas empresariales y que dan forma a la cultura, el evento es conocido por impulsar la agenda digital del futuro.
El tema de DMEXCO de este año fue «Establecer nuevas prioridades», un tema acertado, ya que en septiembre de 2021 se cumplen un año y medio desde que la pandemia transformó el mundo del comercio electrónico e indujo una ola de transformación digital, cambiando por completo el comportamiento de los consumidores y creando nuevos desafíos para las empresas de todo el mundo.
Con un crecimiento del comercio electrónico global del 30%, las marcas y los minoristas se ven obligados a reimaginar sus negocios, mantener el crecimiento y mantenerse al día con la tecnología y las tendencias emergentes. Para gestionar el complejo y en constante evolución entre las expectativas de los consumidores y el crecimiento, es vital que las empresas de comercio electrónico maximicen las oportunidades de ingresos y participación a lo largo del proceso de compra.
Bruce Buchanan, fundador y director ejecutivo de Rokt, habló con Anna Patterson, de DMEXCO, sobre cómo las empresas de comercio electrónico pueden duplicar su rentabilidad y obtener valor en el momento de la transacción, un momento en las últimas etapas del proceso de compra en el que los consumidores son más receptivos a los mensajes y es más probable que interactúen con las ofertas relevantes. Esta interacción individual altamente personalizada permite a las marcas conectarse con los clientes en el lugar y el momento correctos para obtener ingresos adicionales, maximizar la conversión y aumentar la lealtad.
Durante su charla informal, Bruce Buchanan explicó por qué el momento de la transacción es fundamental para el crecimiento del comercio electrónico y cómo todas las empresas en línea pueden obtener un valor incremental mediante el uso de la IA para personalizar los mensajes y las ofertas durante el proceso de compra. Vea la conversación completa más arriba.
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