Introduction
Deezer, la plateforme mondiale de streaming musical, proposant un large catalogue d’artistes et de titres du monde entier, tous genres et styles confondus, s’est associée à Rokt afin d'exploiter une nouvelle source de haute qualité pour l’acquisition d’abonnés, au-delà des canaux payants traditionnels. Évoluant sur l’un des marchés les plus concurrentiels du secteur des médias numériques, où Deezer est en concurrence avec des géants du secteur, l’équipe avait besoin d’un canal capable de générer un nombre d’abonnés véritablement supplémentaires à grande échelle, et pas seulement davantage d’impressions.
L'opportunité
L’équipe Performance Marketing de Deezer gère l’une des opérations d’acquisition les plus rigoureuses sur le plan analytique dans le secteur du streaming. L’incrémentalité est une condition non négociable : chaque canal doit prouver qu’il apporte de nouveaux abonnés nets, sans cannibaliser la croissance qui se serait produite de façon organique. Afin d’élargir sa portée et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance, Deezer s’est mis en quête d’un type d’audience fondamentalement différent, composé de consommateurs déjà engagés dans un parcours d’achat.
Le défi était aggravé par la réalité économique du streaming : la majorité des revenus d’abonnement revenant aux labels et artistes, le coût par acquisition est un indicateur décisif. Deezer avait besoin d’un canal capable d’attirer des abonnés qui passeraient de l’essai gratuit à l’abonnement payant et resteraient fidèles, livrant ainsi une forte LTV.
L'approche
Rokt a permis à Deezer d'atteindre les consommateurs au moment de la transaction (The Transaction Moment™) — immédiatement après avoir effectué un achat sur le réseau de sites e-commerce partenaires de Rokt. Plutôt que d'interrompre l'internaute en pleine navigation, les offres d'abonnement de Deezer s'affichent alors que le public était déjà en train d'effectuer une transaction, déjà engagé et dans un état d'esprit propice à l'action.
Deezer a diffusé des publicités Rokt Ads sur l’ensemble du réseau Rokt, en ciblant les audiences dont le comportement d’achat indiquait la meilleure adéquation avec un abonnement musical. L’équipe a mis à profit sa rigueur caractéristique en matière de données pour développer ce canal en toute confiance, notamment en testant des offres différentes, en affinant les segments d’audience et en suivant de près les taux de conversion des essais gratuits vers des abonnements payants.
Point essentiel : les audiences touchées via Rokt étaient celles auxquelles les canaux existants de Deezer n’avaient tout simplement pas accès : des personnes effectuant des transactions sur des plateformes tierces de confiance, à un moment post-achat où leur engagement et leur réceptivité étaient à leur maximum.
Les résultats
- +71 % de croissance du nombre de nouveaux abonnés acquis via Rokt, 1er semestre 2026 par rapport au 1er semestre 2025
- −20 % de réduction du coût d’acquisition sur la même période
- +50 % d’amélioration du ROAS, 1er semestre 2026 par rapport au 1er semestre 2025
En s’associant à Rokt, Deezer a fait du « Transaction Moment™ » l’un de ses canaux d’acquisition d’abonnés les plus performants, attirant davantage d’abonnés, à moindre coût, avec une valeur à long terme plus forte.
RRokt nous permet d’accéder à une nouvelle audience, que nous n’avions pas la possibilité de toucher auparavant, composée de personnes déjà engagées dans un parcours d’achat sur des plateformes auxquelles elles font confiance. Cette capacité à toucher des consommateurs à un moment particulièrement propice à la découverte et à l’achat nous permet d’élargir notre reach, d’acquérir de nouveaux clients et, in fine, de contribuer directement à nos objectifs de croissance."
— Lisa Blanchard, responsable senior des médias et de l’acquisition – Croissance des affiliés
Points clés
Atteindre les consommateurs au moment de la transaction (The Transaction Moment™), lorsque leur intention et leur attention sont à leur maximum, permet d’obtenir une qualité d’acquisition nettement supérieure à celle des canaux basés sur l’interruption.
- Pour les entreprises proposant des abonnements, où la conversion d’un essai gratuit vers un abonnement payant est un indicateur clé de performance (KPI) essentiel, la qualité de l’audience au moment de l’acquisition détermine la rentabilité à long terme. Le réseau Rokt fournit des audiences qui se convertissent et restent fidèles.
- Les tests d’incrémentalité constituent la meilleure méthode pour valider un nouveau canal d’acquisition. L’approche rigoureuse de Deezer en matière de mesure a confirmé que Rokt générait de nouveaux abonnés, sans cannibaliser la croissance provenant d’autres canaux.
- Le développement d’un nouveau canal nécessite une optimisation continue. L’équipe Deezer, guidée par les données, a itéré sur les offres et les segments d’audience tout au long du partenariat, ce qui a permis une amélioration durable tant en termes de volume que d’efficacité et qualité.
